Politique d'achat

Chez Midi trente, chaque commande passée sur notre site Web nous donne envie de danser! Tous les envois sont donc préparés avec beaucoup de rigueur (et d’amour!) pour assurer votre bonheur. Votre satisfaction est (vraiment!) une priorité pour nous, n’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des interrogations.

Les colis sont expédiés par Postes Canada. Vous devriez donc recevoir votre commande dans un délai de 5 à 15 jours suivant la réception de votre commande. Notez que les délais peuvent varier selon votre emplacement géographique (c’est grand, le Canada!) mais si votre commande tarde trop à arriver, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un suivi.

Un souci avec votre colis? Vous avez 30 jours pour nous aviser d’un problème de livraison (colis abîmé, en retard ou égaré). Après ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le suivi de votre colis. Pour éviter les erreurs et les retards de livraison, nous vous invitons à vérifier minutieusement votre adresse avant de confirmer votre achat et à nous contacter rapidement si vous remarquez une erreur une fois la commande confirmée.

VÉRIFIEZ ATTENTIVEMENT L'ADRESSE DE LIVRAISON. Des frais de livraison supplémentaires vous seront facturés si nous devons vous renvoyer votre paquet à la suite d’une erreur de votre part dans vos coordonnées.

ÉCHANGE & REMBOURSEMENT

Vous n’êtes pas 100% satisfait de votre achat? Sachez qu’il est possible de l’échanger ou de vous le faire rembourser dans les 30 jours suivant l’achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé. Veuillez également noter que les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre page Livraisons et retours pour savoir comment faire.

Gens de Québec et des environs, sachez qu’il est également possible de venir faire l’échange ou le remboursement directement à nos bureaux. (Chanceux! Vous éviterez les frais d’envoi et vous aurez un aperçu de nos magnifiques aires de travail en prime!) Lors de la confirmation de votre commande, vous n’avez qu’à cocher « Ramassage en magasin » dans les options de livraison. Ensuite, communiquez avec nous ([email protected] ou 418 914-9804) pour planifier votre visite!

COMMENTAIRES & SUGGESTIONS

Nous sommes toujours enchantées d’avoir de vos nouvelles, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vos commentaires et vos suggestions nous sont très utiles pour continuer de grandir en beauté (et en sagesse!).

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Prix sujets à changement sans préavis. Notez que le prix affiché sur le site Web est celui en prévaut.